Seçilen fotoğrafın vücut dilinin iyi ve anlaşılır olması ,fotoğrafın fazla kırpılmış ya da çok uzaktan/yakından çekilmiş bir fotoğraf olmaması unsurlarına dikkat edilmelidir.

2) Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?

Siparişinizin durumunu web sitemiz içerisinde yer alan ''Siparişlerim'' bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, siparişlerim bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu detaylı olarak görebilirsiniz.

3)Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

Tüm gönderimler Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

4) Hangi illere ürün gönderimi yapabilirim?

Türkiye'nin tüm illerine gönderim yapmaktayız.

4)Sipariş ettiğim ürünler ne zaman elime ulaşır?

Siparişler,ortalama 5-7  iş günü içerisinde teslim edilir.

5) Ödeme sayfanız ne kadar güvenli? Güvenli alışveriş yapabilir miyim?

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu sebeple sipariş vermeye başladığınız andan, ödeme sürecinin sonuna kadar gerçekleşen tüm işlemleriniz 3. kişilerin erişimine karşı SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde 3. kişiler tarafından görülememekte, Truly yours Customs tarafından kayıt edilmemektedir.

6) Kredi kartım yok, nasıl ödeme yapabilirim?

Banka kartı, havale ya da eft ile de ödemenizi yapabilirsiniz. Aşağıda bilgisi bulunan banka üzerinden ödemenizi bize gönderebilirsiniz.Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz alınmış olacaktır.

7)Ürünlerde iade imkanı var mıdır? / Nasıl iade edebilirim?
Kişiye özel olarak tasarlanan ürünlerimizde,tarafımızdan yapılan bir hata ya da lojistik kaynaklı bir hasar var ise değişim ya da iade işlemi mümkündür.Bu belirtilenler dışında iade veya değişim imkanı bulunmamaktadır.İade ya da değişim hakkında detaylı bilgi almak için info@trulyyourscustoms.com e-mail adresimizden ya da 0 (216) 574 83 90 nolu numaramızdan bizle iletişime geçebilirsiniz.